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戴尔造节,盯上中小企业的IT生意

时间:2019-11-22 10:59:54浏览:1219 作者:匿名

  摘要:唐宁街消息人士称,约翰逊将在会面中强调希望在10月18日前达成“脱欧”协议。美国通用汽车4.8万工人将举行大罢工,影响整个北美运营“美国汽车工人联合会”9月15日宣布,美国最大汽车制造商——通用汽车公

 

记者|彭鑫

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销售电脑和it设备的戴尔与共享办公工厂共同发起了第一届“好工作节”。用戴尔的话说,这是中国第一个聚焦工作场景的主题文化节。它希望在8月至9月期间通过讲座、现场服务和咨询帮助中小企业解决创业问题。

根据戴尔中国增长企业客户集团销售总监雷震的说法,戴尔本身曾经是一家初创企业的成员,“我们与企业家有着相同的基因。”

在现场,除了戴尔工程师提供的计算机维护服务,还拍卖了新计算机。雷震说,“我们现在听到最多的词是数字转换。因此,在数字转型过程中,中国(市场)足够大。”

我们不妨将“好工作节”视为戴尔销售自己产品的尝试。该活动是戴尔获得新用户的机会。在戴尔集团内,面向中小型企业的业务主要由消费者和增长型企业部门负责。

大公司的中小型企业也称为smb(中小型企业),面向10-500人。研究公司Idc预测,2019年中国中小企业的数量将接近2800万。从企业分布来看,中小企业主要集中在批发零售业、制造业和服务业。未来,农林牧信息技术体育娱乐三大产业的企业数量将快速增长。

一般来说,个人电脑企业在面对企业客户时会有专门的部门寻求差异化经营。大型企业客户是最受欢迎的客户类型——这意味着更大的订单量和性能以及后续的服务收入。然而,中小企业会发现更难服务,因为它们的区域分布和行业分布相对分散,客户需求也不同。

戴尔的直销模式众所周知,这源于创始人迈克尔戴尔的创业经验。通过向客户直接销售产品、采用实时生产系统和精益全球供应链,戴尔降低了成本,赢得了低价竞争,并改变了个人电脑(pc)的销售。

当业务面向企业时,业务模型也是如此。“如果客户有需要,他们可以直接打电话给我们咨询,然后订购产品并直接从工厂发货。”一位戴尔工程师说,“理论上可以订购一个。”戴尔表示,基于其直销系统和20年的服务历史,戴尔的销售顾问和技术专家可以支持中小企业的it需求和后续服务。

事实上,当大客户耗尽时,中小企业的增长潜力是不容忽视的。Idc的报告显示,当大数据、人工智能、云计算等技术得到应用,企业逐渐变得模糊时,中小企业的it需求将发生变化,推动对高性能it设备的需求。

在2019年初联想组织结构的重组中,联想还成立了中小企业业务(smb)部门,将原有的思维业务(think business)、斯凯勒夫业务(Skylift business)和商业业务(Mercantile Business)合并。联想表示,中小企业正日益成为经济发展的重要驱动力,新成立的中小企业业务将更加系统化和有协调能力。

面对企业客户,惠普强调daas(设备即服务),试图解放企业的it部门,减轻设备采购和管理成本的负担,提供计算机设备租赁、管理、维护、维修和安装等服务。同时,自己的印刷部门也是惠普在业务上的优势之一。

另一方面,发达的网络渠道也改变了企业的采购模式。京东、阿里和苏宁都有相关业务,属于b2b系统,即所谓的电子商务采购。这是戴尔和联想面临的又一级竞争。

在企业客户的推动下,全球个人电脑在连续两个季度下滑后,首次恢复增长。根据gartner的第二季度市场跟踪报告,全球个人电脑出货量在过去两个季度下降后,从2018年第二季度的6200万台小幅上升至2019年第二季度的6300万台,增幅为1.5%。

高德纳(gartner)高级首席分析师Mikako kitagawa表示,第二季度全球个人电脑发货量主要受商业市场windows 10变革浪潮的推动。

因此,戴尔8月29日发布的第二季度收益报告好于预期,收入增长2%,达到234亿美元,好于预期的233亿美元。csg的收入(主要用于个人电脑销售)增长了6%,商业市场的销售额增长了12%,弥补了消费业务12%的同比下降。

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